Preguntas frecuentes

¿Hay una prueba gratuita? ¿Cuánto dura?

Sí. Todas las funciones están desbloqueadas gratis durante 3 días: sin tarjeta y sin inicio de sesión para empezar, solo instala y listo. ¿Necesitas más tiempo para decidir? Podemos ampliar tu prueba, solo escríbenos. Después de la prueba, conservas todo con un plan de pago sencillo.

¿Funciona con WhatsApp Business?

Sí. Ideaz AI se sitúa sobre cualquier sesión de WhatsApp Web — personal o de empresa. No usa la API de WhatsApp Business y no requiere aprobación de Meta.

¿Me banearán?

Si respetas la guía anti-bloqueo, los baneos son raros. Ideaz AI incluye retrasos aleatorios, límites por hora, modo de calentamiento, detección de duplicados, validación de números y pausa automática por advertencia de baneo. El acelerador es tuyo para controlarlo.

¿Dónde se almacenan mis datos?

Localmente, en tu navegador. IndexedDB (Dexie) para chats/CRM, chrome.storage.local para los ajustes. Nada sale de tu máquina salvo que actives una función de sincronización (Google Sheets, webhooks, API de IA).

¿Puedo usar varios números de WhatsApp?

Sí — el despacho multicuenta está en beta. El registro de números está listo; el enrutamiento de la cola se está puliendo. Por ahora, puedes ejecutar Ideaz AI en dos perfiles de Chrome separados, cada uno con un número de WhatsApp distinto.

¿Ideaz AI envía mis datos a vuestros servidores?

No. Ideaz AI no tiene ningún backend que toque los datos de tus mensajes. Las únicas llamadas de red son:

• Llamadas de IA — a tu proveedor de IA (OpenAI, Anthropic, etc.) con tu clave.
• Webhooks — a las URL de webhook que tú configures.
• Google Sheets opcional — a tu cuenta de Google.

Ideaz AI en sí no tiene analíticas ni telemetría.

¿Puedo exportar mis datos?

Sí. Herramientas → Ajustes → Exportar → JSON. Incluye todos los chats, contactos, etiquetas, plantillas y automatizaciones. Impórtalos en otra máquina de la misma forma.

¿Ralentizará WhatsApp Web?

Ideaz AI se carga de forma diferida — las funciones solo se activan cuando abres el dock. La sobrecarga de CPU/memoria en reposo es inferior al 5%.

¿Es de código abierto?

Todavía no. Estamos estabilizando la superficie de la API (Fase 11). Planeamos liberar el núcleo de la extensión como código abierto una vez sea estable.

¿Qué pasa si WhatsApp cambia su API?

Ideaz AI usa @wppconnect/wa-js, un wrapper mantenido por la comunidad. Cuando WhatsApp ajusta sus interioridades, wa-js lo sigue rápido — normalmente en horas o días. Ideaz AI incorpora esas actualizaciones y publica en una semana.

Encontré un error. ¿Dónde lo reporto?

Herramientas → Ayuda → Reportar problema. O escribe a [email protected] — se lee cada reporte.